Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ l0ttery thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhậnChính sách áp dụng cho mọi ví nội địa
l0ttery Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối thiểu hoá rủi ro: chỉ thu thập thông tin cần thiết, mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải và đặt giới hạn truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra qua tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối

Mọi trang trên l0ttery dùng kết nối SSL. Dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hoá, không bị đọc trộm dù dùng mạng công cộng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm soát theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat, email và Telegram — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đường dây nước ngoài.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội ngũ tiếp nhận và xử lý trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, đính kèm mã tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví thanh toán và quyền cá nhân.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý lệnh nạp rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Dữ liệu này được mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để giữ trạng thái tài khoản trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi là không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Không, trừ đối tác kỹ thuật xử lý giao dịch thanh toán nội địa như cổng kết nối Viettel Money. Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bảo mật tương đương chúng tôi.

Mở mục tài khoản trên điện thoại, chọn chỉnh sửa hồ sơ. Nếu thay đổi liên quan đến ví thanh toán, cần xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ l0ttery tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.